ご注文・配送・お支払いについて | SIMFORT 公式サイト
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登録した住所を変更したい

作成日時:2022年1月13日

マイページ内「基本会員情報」より、ご住所等ご変更いただけます。


クレジットカードを変更したい

作成日時:2022年1月13日

定期便のクレジットカート情報は、マイページにてご変更いただけます。 【変更方法】 1.マイページにログインする 2.「ご利用カード情報」メニュータップ 3.登録済みのカード情報をご修正ください。


電話で注文したい

作成日時:2022年1月13日

本サイトより注文可能な商品であればお電話でもご注文いただけます。 下記お客様センターあてにお気軽にお電話くださいませ。  なお、Amazon Payはお使いになれませんのでので、  ご了承お願いいたします。 <お客様セン […]


返品したいのですが

作成日時:2022年1月13日

お客様のご都合による返品はご遠慮頂いておりますので、予めご了承ください。 万一ご注文とは異なる製品・数量、あるいは破損した状態で製品がお届けされた場合は、製品到着後7日以内(※1)に、【必ず事前に】お客様センターまでご連 […]


不良品を交換したいのですが。

作成日時:2022年1月13日

弊社では細心の注意を払い、製品の品質管理、注文確認、梱包、発送をしております。 しかしながら、万一ご注文とは異なる製品・数量、あるいは破損した状態で製品がお届けされた場合は、製品到着後7日以内に、【必ず事前に】お客様セン […]


休止・解約したい

作成日時:2022年1月13日

定期コースの休止・解約は、初回お届け完了後からの受付となります。 次回お届け予定日の 10 日前までにお客様センター0120-717-835(営業時間:10:00~18:00土日祝日を除く)までご連絡ください。


次回お届け予定日を知りたい

作成日時:2022年1月13日

マイページ内定期申込履歴からご確認いただけます。 ログインしていただき、ご確認下さい。


配送サイクルの変更をしたい

作成日時:2022年1月13日

定期初回は 30 日周期ですが、定期 2 回目以降より最長「120日」までのサイクルからお選びいただけます。 次回お届け予定日の 10 日前までにお客様センター0120-717-835(営業時間:10:00~18:00土 […]


注文してからどれくらいで届きますか?

作成日時:2022年1月13日

初回及び単品のご注文は約2営業日で出荷致します。※予約商品を除く ご注文の混雑や商品の入荷状況、配送状況によりお届けが多少遅れる場合もございますのでご了承ください。


配送状況が知りたい

作成日時:2022年1月13日

商品発送後に「商品の発送が完了しました。」というメールを送らせていただいております。 そちらのメールに配送伝票番号が記載されておりますので、ご確認下さいませ。


支払い方法は何がありますか?

作成日時:2022年1月13日

①コンビニ後払い 〇このお支払方法の詳細 請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。 *注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。 商品代金のお支払 […]


支払い用紙の期限が切れてしまった

作成日時:2022年1月13日

再発行させていただきますので、下記お客様センターまでお問い合わせ下さい。 <お客様センター> ============= TEL:0120-717-835 営業時間:10:00~18:00 (土日祝日を除く) MAIL: […]


送料について

作成日時:2022年1月13日

原則、全国一律800円 ※一部コースについては、送料は発生しません。詳細は、各商品ページをご確認ください。


ご注文後のキャンセル方法について

作成日時:2022年1月13日

次回お届けの 10 日前までにお電話にて下記お客様センターまでお問い合わせ下さい。 <お客様センター> ============= TEL:0120-717-835 営業時間:10:00~18:00 (土日祝日を除く) […]


注文内容を確認したい

作成日時:2022年1月13日

マイページ内の「購入履歴」よりご確認いただけます。


支払い用紙は商品と一緒に届きますか?

作成日時:2022年1月13日

コンビニ後払いのお支払い用紙につきましては商品に同封されていますので、ご確認ください。 *注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。


領収書の発行は可能ですか?

作成日時:2022年1月13日

弊社発行の領収書をご希望の場合は宛名(会社名またはお支払者様のお名前)を受注番号、お名前と合わせて下記へメールにてご連絡下さい。 <お客様センター> ============= TEL:0120-717-835 営業時間 […]


記事一覧


2022年1月13日   登録した住所を変更したい


2022年1月13日   クレジットカードを変更したい


2022年1月13日   電話で注文したい


2022年1月13日   返品したいのですが


2022年1月13日   不良品を交換したいのですが。


2022年1月13日   休止・解約したい


2022年1月13日   次回お届け予定日を知りたい


2022年1月13日   配送サイクルの変更をしたい


2022年1月13日   注文してからどれくらいで届きますか?


2022年1月13日   配送状況が知りたい


2022年1月13日   支払い方法は何がありますか?


2022年1月13日   支払い用紙の期限が切れてしまった


2022年1月13日   送料について


2022年1月13日   ご注文後のキャンセル方法について


2022年1月13日   注文内容を確認したい


2022年1月13日   支払い用紙は商品と一緒に届きますか?


2022年1月13日   領収書の発行は可能ですか?