無期限返金保証について | SIMFORT 公式サイト

無期限返金保証について

各コースの初回購入分について、お客様は、以下の手続に従い無期限の返金保証を受けることができます。

 

【返金完了までの流れ】

①お電話にて申込み

コールセンターまで「無期限返金保証の申し込み」とお伝えください。状況を確認させていただきました後、別途ご案内メールをお送りいたしますので、返金先口座等必要事項を記載の上、必ずご返信ください。

※事前に必ずお電話ください。事前連絡がない場合は返金できない場合がございます。

 

②返送

無期限返金保証の適用を受けるためには、商品を容器ごと弊社が指定する住所へ返送いただくことをお願いしております。また、お電話いただいた後1週間以内に返送手続をお願いいたします。

なお、ご返品の際の送料につきましてはお客様負担となりますので、予めご了承ください(ツルスキンに限り着払いにてご返送ください。)。

※配達記録が確認出来ない方法でのご返品による商品未着につきましては、返金保証の対象外となりますので、伝票のお控えは必ず保管して頂きますようお願いいたします。

 

③返金

②に基づくお客様からの商品の返品が確認でき次第、弊社より返金のご案内メールをお送りさせていただきます。

最終的な返金の処理の完了までは、返金のご案内メールから1ヶ月ほどお時間をいただくことがございますのでご了承ください。なお、ご返金の際の振込手数料はお客さま負担となりますので、あらかじめご了承ください。

※NP後払いWIZを選択されたお客様で、既に支払い済みの場合はご返金希望口座情報をご返信ください。ご返金のお手続きをさせて頂きます。

※クレジットカードもしくはAmazon Payでご購入された方は、原則として請求の取り消しの扱いとなります。返金申請時期が、初回ご購入時から60日以上経過する可能性がある場合は、口座返金となる可能性があり口座情報を聴取させていただく場合がございます。詳しくはクレジットカード会社各社もしくはAmazonにお問い合わせください。

 

【無期限返金保証適用コース一覧】

各商品における無期限返金保証が適用されるコースは、以下のとおりです。

 

①SIMFORTスパークリングスカルプシャンプー

・SIMFORT スパークリングスカルプシャンプーの初めてのご購入分(一度に3本以上お買い上げの場合のみ)

・得々モニターコースを初めてご購入された方の初回お届け分

・一番お得なスカルプケアコースを初めてご購入された方の初回お届け分

・ボリュームUPコースを初めてご購入された方の初回お届け分

・得々スカルプケアコースを初めてご購入された方の初回お届け分

・SIMFORT 炭酸シャンプー3ヶ月ごと3本セット定期コース

・SIMFORT 炭酸シャンプー6ヶ月ごと6本セット定期コース

・SIMFORT 炭酸シャンプー12ヶ月ごと12本セット定期コース

 

②SIMFORTツルスキンの場合

・SIMFORT ツルスキンの初めてのご購入分(一度に3本以上お買い上げの場合のみ)

・ツルツルコースを初めてご購入された方の初回お届け分

・お得なツルツルコースを初めてご購入された方の初回お届け分

 

③SIMFORT LUEHAの場合

・SIMFORT LUEHAを初めてご購入された方で、下記に限り、ご購入金額及び送料を返金させていただきます。

・お得な自動お届けコースを初めてご購入された方の初回お届け分

・SIMFORT LUEHA 定期を初めてご購入された方の初回お届け分

 

④超スピード育毛プレミアムセット「極」の場合

・超スピード育毛プレミアムセット「極」定期コースを初めてご購入された方の初回お届け分

・育毛プレミアムセット「極」定期コースを初めてご購入された方の初回お届け分

 

⑤SIMFORT AEGIS SERUMの場合

・お得な自動お届けコースを初めてご購入された方の初回お届け分

・SIMFORT AEGIS SERUM(イージスセラム)定期を初めてご購入された方の初回お届け分

 

⑥SIMFORT ツルスキンセットの場合

・ニキビ集中トータルケアセットを初めてご購入された方の初回お届け分

 

⑦マカシリンEXの場合

・マカシリンEX【毎月お得な定期コース】を初めてご購入された方の初回お届け分

 

※上記いずれのコースについても、以下に挙げる事由に該当する場合には無期限返金保証の適用を受けることはできませんので、予めご了承ください。

・既に一度同じ商品をご購入いただいてことのある方。

・決済方法でNP後払いWIZをご選択された方のうち、決済がお済みでない方。

・当社所定の方法による商品の返送が確認できない方。

 

2017年12月13日制定

2020年11月18日改定